Кошик
У вашому кошику більше немає товарів
Обмін та повернення товару
Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт отримував товар, який повністю відповідає опису на сайті або інформації, отриманій від менеджера під час оформлення замовлення. У випадку, якщо доставлений товар не відповідає замовленню, ви можете обміняти його або повернути, отримавши повну компенсацію вартості.
Важливо! Під час отримання товару на Новій Пошті обов’язково перевіряйте його комплектність, цілісність і відповідність замовленню. Якщо товар був отриманий та оплачений без перевірки, претензії щодо невідповідності не приймаються.
Наша компанія дотримується Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте можливість обміняти чи повернути товар протягом 14 днів від дня отримання. Датою покупки вважається день отримання товару на відділенні Нової Пошти або самовивозом зі складу.
Для обміну або повернення необхідно мати:
• товар без слідів використання;
• всю документацію (технічний паспорт і гарантійний талон, якщо вони йшли в комплекті);
• цілу, неушкоджену упаковку;
• товарний чек або накладну.
При обміні на товар з нижчою вартістю вам повернуть різницю, а при виборі товару з вищою вартістю — потрібно буде здійснити доплату. Якщо покупка була здійснена в іншому місті України через Нову Пошту, то обмін і повернення також виконуються через Нову Пошту.
Для повернення через Нову Пошту потрібно надіслати:
• товар без слідів використання в цілій та непошкодженій упаковці;
• відповідну документацію (технічний паспорт і гарантійний талон, якщо вони входили в комплект);
• товарний чек або накладну.
Відправка здійснюється на відділення Нової Пошти без післяплати за рахунок відправника. Після відправки, повідомте номер ТТН нашому менеджеру. Повернення обробляються кілька разів на тиждень, після чого товар проходить перевірку. За необхідності (якщо є ознаки використання) товар направляється на експертизу, яка може тривати до 14 робочих днів. Повернення коштів здійснюється на карту ПриватБанку, номер якої потрібно надати менеджеру. Транспортні витрати на доставку при поверненні не компенсуються.
При обміні ви можете обрати іншу модель, яка буде відправлена з поверненням або доплатою різниці. Повторна доставка оплачується покупцем.